(علاقات عامة) استطلاع رضا زبائن البنوك: بنك لئومي يحقق القفزة الأكبر
نشر بنك إسرائيل بياناته حول رضا الزبائن عن الخدمات في البنوك وشركات بطاقات الائتمان. وتشير البيانات إلى أن ثورة الخدمة التي أعلن عنها بنك لئومي مؤخرًا تؤتي ثمارها، وأن البنك حقق قفزة كبيرة في مجموعة من المعايير،
تصوير علاقات عامة
على النحو الأبرز بين البنوك: المركز الأول في رضا الزبائن عن مركز الخدمة الهاتفية، وفي رضا الزبائن عن خدمة حجز المواعيد، وكذلك في رضا الزبائن عن الموقع والتطبيق إضافة إلى تحقيقه المركز الأول في رضا الزبائن عن الخدمة في الأجهزة الآلية.
بالإضافة إلى ذلك، تحسّن رضا الزبائن عن خدمة بنك لئومي في الفروع، كما تحسّن الرضا عن زمن الانتظار في الفروع بشكل ملحوظ. وقفز البنك بعشرات النسب المئوية في هذه المجالات ووضع بنك لئومي في المركز الثاني.
يقول إيال بن حاييم، رئيس القطاع المصرفي في بنك لئومي: "نواصل المضي قدمًا بكل قوتنا أيضًا في عام 2025 لنكون البنك الذي يقدم الخدمة الأكثر راحة لزبائننا، في جميع القنوات: في الفروع، في مراكز الخدمة الهاتفية، وفي القنوات الرقمية".
من هنا وهناك
-
اعتقال عامل من الضفة الغربية بدون تصريح ‘كان يقود دراجة كهربائية في يافا وتبيّن أنها مسروقة‘
-
الشرطة: ضبط مستودع أسلحة في قرية بيت عوّا بالخليل
-
الطالبة الجامعية نور شربجي من ام الفحم تروي تفاصيل تعرضها لاعتداء من قبل فتيَين يهوديَّين داخل حافلة عمومية في القدس
-
الشبيبة العاملة المتعلمة عبلين تنظم فعاليات تراثية: ‘التراث هو جذورنا التي تمنحنا القوة والهوية‘
-
حالة الطقس: ارتفاع طفيف على درجات الحرارة وأجواء حارة تسود البلاد
-
الجيش الاسرائيلي: مقتل قائد في لواء جولاني خلال المعارك في جنوب غزة
-
سامر عثامنة رئيس حركة رايتنا والناشط السياسي حسين العبرة يتحدثان عن آخر التطورات
-
المحامي محمد نعامنة يتحدث عن التعديل الجديد في قواعد نقابة المحامين
-
أمسية ثقافية في قاعة كنيسة القديس يوحنا المعمدان الأرثوذكسية في حيفا
-
الوزيرة ستروك: إذا انتهت الحرب وحماس لا تزال تشكل تهديدا سأستقيل من الحكومة
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا