وهي رحلة من برشلونة الى إسرائيل، بحيث رفضت شركتا " يسرائير " و " ايستا " عرض رحلة بديلة عليهما، كما ينص القانون.

وتم تقديم الدعوى من قبل ايال باند وراز بن دافيد، اللذين حجزا تذاكر سفر في شهر اذار / مارس 2024، من إسرائيل الى برشلونة، ذهابا وإيابا، بحيث بلغت تكلفة التذكرة 2500 شيكل، فيما تم الغاء رحلة العودة التي كانت مقررة ليوم 24.5.2024، بقرار من شركة " يسرائير " وقد تم ابلاغ المسافرين بالامر يوم 4.4.2024. وبشكل مخالف لتعليمات قانون الطيران، الذي يلزم الشركة بتقديم خيار استرجاع ثمن التذكرة او رحلة بدلية في مثل هذه الحالة، قالت شركة " ايستا " للمسافرين انه لا تتوفر أمامهم سوى إمكانية الحصول على استرجاع مالي بعد خصم " رسوم " بقيمة 30 دولار.

وقد توجه المسافران لشركة " يسرائير " لكن الشركة وجهتهما لشركة " ايستا " بدون الحصول على رد مناسب، لذا قاما يوم 9.4.2024 بشراء تذاكر بديلة بتكلفة 1686 شيكل، وفقا لما جاء في ملف الدعوى. وألزمت المحكمة شركة " يسرائير " بتعويض المسافرين بـ 20 ألف شيكل، بالإضافة الى 440 شيكل مقابل فرق الثمن للرحلة البديلة، وتعويضا بقيمة 1500 شيكل، بالإضافة الى إعادة " الرسوم " التي تم خصمها .

مسافرون في مطار برشلونة - تصوير: Photo by PAU BARRENA/AFP via Getty Images